Sources courantes
Une agence locale peut par exemple collecter les « dentistes à Austin » dans Google Maps, enrichir chaque site avec l’e-mail et les réseaux sociaux, puis noter les leads selon les avis, la qualité du site et la publicité. Une entreprise SaaS B2B peut partir d’offres d’emploi révélant un besoin pour son produit.
Conception des champs
Ne collectez pas tous les champs visibles. Partez de la décision que la liste doit permettre. Champs principaux :- Nom de l’entreprise
- Site web
- Catégorie ou secteur
- Adresse, ville, région et pays
- Téléphone
- URL source
- Date de collecte
- Note et nombre d’avis
- Nombre d’employés ou de sites
- Postes ouverts ou service recruteur
- Signaux technologiques du site
- Profils sociaux
- Activité récente ou date du dernier avis
- Horaires ou état d’ouverture
- Adresse e-mail publique
- URL de la page de contact
- URL LinkedIn de l’entreprise
- Profil public d’un décideur
- Fonction lorsqu’elle est publique
Processus d’enrichissement
- Découvrir les entreprises. Utilisez cartes, annuaires, recherches ou places de marché.
- Normaliser les fiches. Nettoyez noms, adresses, téléphones, catégories et URL.
- Enrichir depuis les sites. Collectez e-mails publics, pages de contact, réseaux sociaux et lieux.
- Ajouter les signaux d’intention. Emplois, avis, publications, nouveaux sites ou produits indiquent le bon moment.
- Noter et segmenter. Classez selon l’adéquation, l’exhaustivité, la récence, la zone ou l’intention.
- Exporter vers le CRM. N’envoyez que les fiches qualifiées.
Contrôles de qualité
- Dédupliquez par domaine, téléphone et adresse. Les noms varient.
- Distinguez le siège des agences. Une chaîne peut avoir de nombreux sites, mais un seul siège.
- Validez les e-mails. Une adresse collectée n’est pas nécessairement joignable ni adaptée à la prospection.
- Suivez les fiches obsolètes. Fermetures, anciennes offres et avis modifient la qualité.
- Conservez le niveau de confiance. Une page de contact directe est plus fiable qu’un champ recopié dans un annuaire.
Conformité et éthique
- Ne collectez des données publiques que pour un usage légitime.
- Évitez les données personnelles sensibles sans base juridique claire.
- Respectez robots.txt, les conditions des sites, les limites de débit et les demandes d’opposition.
- Ne collectez pas les réseaux connectés en violation des règles du compte.
- Reliez au CRM les processus de désinscription, d’exclusion et de suppression.